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Home > 製品の保証について 自信があるからできる保証。チューオーは、品質保証の国際規格「ISO9001」の認証を取得しています。

製品の保証

チューオー製品を安心してご使用いただけるように赤錆10年保証
塗膜10年保証・塗膜変褪色10年保証・塗膜変褪色20年保証を実施しています。

             
保証に関してのQ&A
Q: 赤錆10年保証とは、どういうものですか?
A: 製品本体の表面塗膜を2m離れて目視し、下記が著しく目立たない事を保証します。
@赤錆の発生面積が全施工面積の5%以下であること。
A白錆、地肌が露出する状態の塗膜の剥がれ、各板ごとの色違いについて、
  2年間保証。
 
外壁材対象製品
FB型 モザリナ F型 木目
ST型 センターストライプU CS型 センタースパンU
FB型 影光 D型 ノースウッド
FN型 ダイヤシェイプ FB型 深削岩
FB型 モダンストーン FB型 ブリック
FB型 深美彩 アートブリック FN型 ソリッドメタル
FB型 スタックストーン FB型 B
K型 はるだんRIII型
FB型 深美彩 タイプ4窯変 GPN型
FB型 モノクロームブリック D型III
F型 塗り壁 W型
FB型 美彩 P型
F型 くしめ A型
E型
屋根対象製品
センター横暖ルーフちぢみ  
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Q: 塗膜10年保証とは、どういうものですか?
A: 製品本体の表面塗膜を2m離れて目視し、下記が著しく目立たない事を保証します。
@赤錆の発生面積が全施工面積の5%以下であること。
A白錆、地肌が露出する状態の塗膜の剥がれ、各板ごとの色違いについて、
2年間保証。
B塗膜のヒビ、割れ、剥がれ、膨れが著しく目立たない事(変褪色は除く)。
          
屋根対象製品
センター横暖ルーフ ハイブリッド
センター横暖ルーフ きわみ
センター横暖ルーフ テラコッタ
センター横暖ルーフDX きわみ
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Q: 塗膜変褪色10年保証とは、どういうものですか?
A: 製品本体の表面塗膜を2m離れて目視し、下記が著しく目立たないことを保証します。
@赤錆の発生面積が全施工面積の5%以下であること。
A白錆、地肌が露出する状態の塗膜の剥がれ、各板ごとの色違いについて、
 2年間保証。
B塗膜の白亜化(チョーキング)変褪色、ヒビ、割れ、剥がれ、膨れが著しく
 目立たない事。
  (保証対象製品)
 
外壁材対象製品
i シリーズ ソフィアルブリック
i シリーズ グラニット
i シリーズ ファインボーダー
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Q: 塗膜変褪色20年保証とは、どういうものですか?
A: 製品本体の表面塗膜を2m離れて目視し、下記が著しく目立たないことを保証します。
@赤錆の発生面積が全施工面積の5%以下であること。
A白錆、地肌が露出する状態の塗膜の剥がれ、各板ごとの色違いについて、
 2年間保証。
B塗膜の白亜化(チョーキング)変褪色、ヒビ、割れ、剥がれ、膨れが著しく
 目立たない事。
  (保証対象製品)
 
屋根対象製品
センター横暖ルーフ プレミアム
センターハイルーフ
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Q: メンテナンスの仕方を教えてください。
A:メンテナンス方法      
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Q: 保証の手続きは、どうすればいいのですか?
A: 弊社は元請会社様(住宅会社様、建築会社様、販売店様、工事店様等)に対し、
製品保証いたします。保証申請書を弊社営業所に依頼して頂き、必要事項を漏れ
なくご記入の上、当社へ提出していただきます。登録後、保証書を発行致します。
保証手続きの流れ図
  ※保証申請書は郵送していただくか、弊社営業所へご提出ください。
保証の申請は施工完了後、6ヵ月以内にお願いします。
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注意事項
  @保証申請をする前に、保証申請書に掲載されています保証規定をお読みください。
  A保証書は元請会社様と弊社間の契約であり、第三者に権利の譲渡はできません。
  Bお施主様に適切な維持管理をしていただくために、御愛用のしおりをコピーしてお
 渡しください。
  C保証書は大切に保管してください。保証書がないと補償の対象になりません。
  D弊社製品は住宅の外壁材・屋根材として十分に満足していただける品質を備えて
 おりますが、その品質・性能を発揮させるために、ぜひともメンテナンス(定期的な
 洗浄)を実施していただくようお願いいたします。
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保証に関してのお問合せ先
  本社営業企画部 TEL:0289-76-3263 (9:00〜17:30)
  または、お近くの営業所にお気軽にお問合せください。お待ちしております。
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品質保証の国際規格「ISO9001」の認証を取得しています。
JTCCM QSCA
株式会社チューオーでは、かねてより「よりよい製品をより安く、より良いサービスで」を
モットーとし、平成14年2月に本社及び鹿沼工場で、また平成15年4月には若柳工場、平成18年2月には熊谷工場が 品質保証の国際規格「ISO9001:2000」の認証を取得しました。平成22年4月には「ISO9001:2008」の再認証を取得しました。

これは、当社製品(屋根材・外壁材)の設計・開発から製造・出荷にいたるまでの
全プロセスが厳格な国際規格に合格し、お客様の信頼に応えられるものであると
認められることを意味します。

当社では「お客様第一主義」の考えのもと、これを機により一層の品質向上に
努めて参ります。

適用範囲:「金属製屋根材、金属製サイディング・パネルの設計及び製造」
認証機関:「建材試験センターISO審査本部品質システム審査部」: JTCCM
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